Абонементное обслуживание магазинов
|
|
|
|
VIP |
ПРОФ |
СТАНДАРТ |
БАЗОВЫЙ |
|
|
|
| |
|
|
| Плата за каждый отдельный объект (1) (СПб) |
2200 |
1800 |
800 |
600 |
| |
|
|
| |
|
|
| Плата за АРМ (2) |
↓ |
↓ |
↓ |
↓ |
| |
|
|
| |
|
|
|
1-2 АРМ
|
1000 |
1000 |
800 |
0 |
| |
|
|
| |
|
|
|
3-4 АРМ
|
850 |
850 |
680 |
0 |
| |
|
|
| |
|
|
|
5-6 АРМ
|
800 |
800 |
640 |
0 |
| |
|
|
| |
|
|
|
7-9 АРМ
|
750 |
750 |
600 |
0 |
| |
|
|
| |
|
|
|
10-15 АРМ
|
700 |
700 |
560 |
0 |
| |
|
|
| |
|
|
| Обслуживание 1-го ФР (3) |
300 |
500 |
600 |
600 |
| |
|
|
| |
|
|
| Количество выездов (4) на объект (будни) |
Без ограничений
с 10:00 до 19:00 |
Без ограничений
с 10:00 до 19:00 |
1
с 10:00 до 19:00 |
Нет |
| |
|
|
| |
|
|
| Выезды в выходные |
Есть
с 10.00 до 18.00 |
Есть
с 10.00 до 18.00 |
Нет |
Нет |
| |
|
|
| |
|
|
| Время приезда специалиста |
В течение
4 часов |
В течение
6 часов |
В течение
8 часов |
Нет |
| |
|
|
| |
|
|
| Горячая линия |
Есть, 12*7 |
Есть, 12*7 |
Есть, 12*7 |
Есть, 12*5 |
| |
|
|
| |
|
|
| Подменный фонд (5) |
Есть |
Есть |
Нет |
Нет |
| |
|
|
| |
|
|
| Возможность удалённого обслуживания (6) |
Есть |
Есть |
Есть |
Нет |
| |
|
|
|
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ БАЗОВЫЙ И СТАНДАРТ |
|
| |
| Подменный фонд (за 1 РМК (7) ) |
1000 |
|
|
| Дополнительный выезд специалиста (1 час) |
1800 |
|
|
| Выезд специалиста в праздничный или выходной день (1 час) |
2700 |
|
Почасовое обслуживание магазинов
|
| ПОЧАСОВОЕ ОБСЛУЖИВАИЕ |
|
|
| Час работы специалиста |
1800 |
|
|
| Дополнительный час работы специалиста |
1200 |
|
|
| Выезд специалиста в праздничный или выходной день (1 час) |
2700 |
|
Все цены указаны в рублях.
| (1) |
Объект: отдельно взятое помещение/несколько помещений (магазин, офис, склад и т.д.), располагающееся/-щиеся по одному адресу. |
| (2) |
Автоматизированное рабочее место: рабочее место работника магазина, оснащённое компьютером и соответствующим программным обеспечением. |
| (3) |
ФР - Фискальный регистратор (касса) |
| (4) |
Выезд специалиста.
Выезд специалиста осуществляется в рабочие дни 10:00 до 19:00, в выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00.
По заявкам выполняются следующие работы:
Мелкий ремонт оборудования, замена вышедших из строя запчастей не требующая специального оборудования, смазка механический частей, чистка, исправление пользовательских ошибок в использовании программного обеспечения, восстановление поврежденных баз данных. Обновление внутреннего программного обеспечения (прошивок) оборудования.
Примечание: изменение существующих печатных форм, а также работы по изменению и созданию новых отчетов в программных продуктах, при условии, что эти работы влекут за собой изменения справочников, документов и регистров выполняются в офисе компании "КиК-софт" и оплачиваются отдельно!
|
| (5) |
Подменный фонд: Предоставление резервного оборудования на время ремонта (системный блок, монитор, доставка, сканер штрих-кода , терминал сбора данных, торговая клавиатура и др.) |
| (6) |
Поддержка с помощью средств удаленного доступа, осуществляется при наличии подключенного канала Internet у заказчика и необходимых настроек операционной системы, прав доступа. Поддержка удаленными средствами включает в себя решения всевозможных сбоев программного обеспечения и оборудования в кратчайшие сроки. Срок выполнения заявок от 1 минуты при наличии такого доступа, при его отсутствии и если невозможно решить проблему по телефону. |
| (7) |
РМК - Рабочее место кассира |
|
Решения 