Как сделать заказ

Для Вашего удобства мы предусмотрели три способа оформления заказа:

Заказ по почте или факсу

Отправьте заявку по электронной почте Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или по факсу (812) 600 2160 – в свободной форме, указав контактные данные. Менеджер свяжется с Вами по оставленным контактным данным и предложит оптимально составленный заказ, а также сообщит его стоимость.

Заказ по телефону

Позвоните по номеру (812) 600 2160 в любой рабочий день с 10.00 до 18.00. Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы и помогут подобрать оптимальное оборудование для вашего бизнеса.

Заказ на нашем сайте

В первую очередь, Вам предстоит зарегистрироваться на нашем сайте, заполнив предложенную простейшую форму. Регистрация займет не более 2-3 минут. После этого Вы сразу же сможете приступить к покупкам в режиме он-лайн!

В верхней части окна Вы найдете меню, которое содержит каталог оборудования. Выберите нужный раздел каталога и на экране появится список товаров данного раздела. Для каждого товара указаны характеристики, фотографии и цена. Возможно, что у Вас возникнут дополнительные вопросы, и информации в описании будет недостаточно, чтобы на них ответить. В таком случае, наберите номер (812) 600 2160, и квалифицированные менеджеры помогут разрешить все Ваши сомнения.

Некоторое оборудование имеет набор характеристик, например цвет или интерфейс. Раскройте список дополнительных характеристик и выберите те параметры, которые подходят Вам больше всего. После этого укажите необходимое количество в соответствующей графе и нажмите на кнопку «Добавить». После этого откроется «корзина», в которой Вы сможете ознакомиться с выбранным товаром, изменить количество или отказаться от товара вовсе.

Если Вам нужно добавить в корзину следующий товар, то нажмите на кнопку «Продолжить покупки». Каждая новая покупка будет автоматически возвращать Вас в обновленную корзину. Как только она заполнится нужным товаром, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Если Вы еще не авторизовались или не зарегистрировались, вам предложат войти, применив свой логин и пароль, или пройти процедуру регистрации, после чего Вы сможете продолжить оформление заказа.

На следующем этапе Вам предложат проверить заказ, если нужно – оставить к нему комментарий и, если все в порядке, подтвердить заказ. На Ваш адрес электронной почты сразу придет копия заказа.

После этого заказ поступит в обработку, и наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Как оплатить заказ

Для физических лиц

Заказ оплачивается наличными деньгами в офисе компании. К оплате принимаются только российские рубли. Помимо товара и гарантийного талона, Вы получаете кассовый и товарный чеки.

Для юридических лиц

Можно оплатить заказ двумя способами:

•  безналичный расчет с выдачей покупателю товара и гарантийного талона, товарной накладной, счета и счета-фактуры;
•  наличными в офисе компании. К оплате принимаются только российские рубли. Покупатель получает полный пакет документов: гарантийный талон, товарную накладную Торг-12, счет-фактуру, кассовый чек и квитанцию приходного кассового ордера.

Как получить заказ

Самостоятельный вывоз товара

Если у Вас есть возможность получить товар самостоятельно на нашем складе, сообщите об этом менеджеру по телефону (812) 600 2160 или по e-mail Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script . В заранее согласованное время Вы можете приехать по адресу Санкт-Петербург, ул.Боровая, дом 16, и забрать подготовленный заказ.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Вы можете заказать курьерскую доставку при формировании заказа. Если Вы совершаете покупку по телефону, сообщите менеджеру о том, что товар придется доставлять, и он задаст все необходимые дополнительные вопросы. Если покупку Вы совершаете с сайта, то адрес доставки уточнит наш менеджер при связи с Вами.

Доставка по России

Доставка во многом зависит от транспортной компании, с которой мы сотрудничаем в каждом конкретном регионе. На сегодняшний день это «Грузовозофф», «Деловые линии», ЕМС Гарантпост. Итоговая стоимость доставки будет зависеть от их тарифов, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте каждой компании. Если данные компании не представлены в вашем регионе, сообщите менеджеру по телефону (812) 600 2160 или по e-mail Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , какую компанию Вы хотели бы видеть в качестве поставщика товара.

Гарантийные сроки и условия

На весь товар, купленный в нашей компании, распространяется гарантийный срок согласно законодательству РФ. Ремонт и гарантийное (а также послегарантийное) обслуживание производятся в специализированных сервисных центрах. Если по каким-то причинам Вы не сохранили гарантийный талон, ремонт и обслуживание производятся по чеку или накладной в течение 12 месяцев со дня приобретения. Тщательно храните все документы на товар!

При доставке товара, его проверка осуществляется исключительно по внешним данным – по сохранности упаковки. Специалисты не производят проверку его технических характеристик. Однако на товар, независимо от этого, также распространяется гарантия, поэтому в случае неполадок Вы можете подавать претензии к качеству в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами.

Сдать оборудование в ремонт можно по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по адресу Санкт-Петербург, ул.Боровая, дом 16.