POS системы. Как сделать правильный выбор?

В сфере розничной торговли, как показывает практика, вложение финансовых средств в POS системы оказывает значительное влияние на развитие и рост бизнеса. Однако мало вложить в них деньги - необходимо их правильно подобрать. В этом случае они выведут Вас на новый уровень контроля над всеми торговыми операциями, повышая эффективность и увеличивая прибыль. Неправильный выбор, напротив, может явиться пустой тратой Ваших денег и нервных клеток.

Самая простая POS система (от англ. яз. point of sales – точка продаж) состоит из компьютера, денежного ящика, принтера чеков, монитора и устройства ввода, такого, как клавиатура или сканер. Благодаря компьютеру она способна создавать детальные отчеты, которые помогут Вам принять более обоснованные бизнес-решения. Это делает её более эффективной, чем простой регистратор выручки.

Перед покупкой системы Вам предстоит сделать выбор относительно аппаратной части. Вы хотите сенсорный или обычный жидкокристаллический монитор, или, может быть, программируемую клавиатуру? Большинство представителей разных сфер бизнесов в наши дни интуитивно выбирает сенсорные мониторы.

Большинство представленных сегодня на рынке сенсорных мониторов для POS систем производятся на основе плоских жидкокристаллических. Несмотря на то, что ЖК-сенсорные мониторы немного дороже (обычно 500-800$ вместо 200-400$ для обычного жидкокристаллического), они занимают меньше места за счет освобождения места от клавиатуры, более понятны и удобны для кассира.

Для бизнеса, связанного с розничной торговлей, ключевым компонентом системы является сканер. Выбор сканера зависит от потока покупателей. Если у Вас обычно не более 1-2 клиентов у кассы, светодиодные или лазерные сканеры начального уровня Вас вполне удовлетворят. Большой устойчивый поток покупателей может потребовать более точной детекции, которую могут предоставить многолучевые или встроенные сканеры. Уровень цен колеблется от 100$ за самые простые светодиодные модели до 350$ и выше.

Если POS-система подходит под требования Вашего бизнеса, убедитесь, что у Вас достаточно электропитания для неё. Наличие электросети хорошего качества является необходимостью, значение которой многие недооценивают. Колебания в электросети из-за других электроприборов, запитанных в этой же сети, могут легко создать достаточно помех в электроснабжении и нанести ущерб POS-системе.

Большинство систем продается не производителями, а реселлерами. Такие реселлеры имеют опыт в установке (инсталляции), программировании и поддержке Вашей POS-системы.

Цены на POS-системы могут значительно различаться. Полностью готовая система, адаптированная под Ваш бизнес, может стоить от 1500$ до 3000$ за рабочее место, включая аппаратную часть, программное обеспечение и поддержку. Однако она способна окупить эти деньги в течение 1-2 лет или даже быстрее за счёт того, что Вы:

1. Увеличиваете скорость и качество обслуживания клиентов, быстро идентифицируя товар на кассе по штрих-коду вместо набора артикула или ввода стоимости товара,
2. Уменьшаете количество ошибок и снижаете влияние человеческого фактора. Учет по штриховым кодам намного более точен, чем ручной набор цены или артикула. Для ручного ввода данных человеком принята норма, равная одной ошибке за 300 попыток. При идентификации товара сканером штрихового кода вероятность ошибиться равна одной ошибке на 36 триллионов сканирований в зависимости от типа используемого штрихового кода,
3. Можете контролировать действия персонала предприятия, назначая права работникам и видя отчеты о результатах продаж сотрудников.

Предпринимая шаги в усовершенствовании Вашей системы управления денежными потоками, а именно приобретая POS-систему, Вы идете путем повышения продаж. Несмотря на возможную дороговизну в начале, возврат инвестиций (ROI), который Вы увидите, покажет, что игра стоила свеч.

Подсказки покупателю POS-систем:

1. Цена. Цена не должна становиться определяющей в выборе при сравнении предложений от разных компаний. Учитывайте характеристики системы и уровень сервиса при принятии окончательного решения.
2. Часы поддержки. Убедитесь, что компания, которую Вы выбираете, способна оказывать сопровождение в наиболее загруженные часы работы Вашего бизнеса.